Sined System Store - Hardware, PC, Software, Assistenza

Ogni acquisto nel sito e regolato dalle seguenti condizioni generali di contratto che sostituiscono ogni precedente regolamento.
Sined System srl si riserva il diritto di variare le seguenti condizioni in qualsiasi momento.
Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate in questo sito.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.sinedsystem.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.sinedsystem.com e secondo le procedure ivi indicate tra il venditore e il Cliente saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

1. Il contratto stipulato tra Sined System S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Sined System S.r.l., la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalita al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalita previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente e un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvedera a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonche qualsiasi responsabilita contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

1. Il Cliente puo acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Sined System S.r.l. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.sinedsystem.com, cosi come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.sinedsystem.com riproducono quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Tuttavia la scheda tecnica riportata non e impegnativa e puo subire variazioni da parte del produttore. Sined System S.r.l., pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessita di preavviso alcuno. Le immagini sono indicative e non vincolanti, e possono non essere rappresentative delle caratteristiche del prodotto e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Sined System S.r.l. declina ogni responsabilita in caso di inesattezza delle specifiche di prodotto o documentazione. I nomi dei prodotti e i marchi vengono usati allo scopo di identificare il prodotto.

Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

2. La corretta ricezione dell'ordine e confermata da Sined System S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riportera il 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Sined System S.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalita descritte in questo documento. Il Cliente potra inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Sined System S.r.l. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi iva esclusa. Sined System S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

1. Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso inserimento del numero di CRO nell’area “Stato ordini” sul sito www.sinedsystem.com che deve essere effettuato entro e non oltre 3 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Sined System S.r.l. che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (numero ordine) che viene rilasciato nella e-mail di conferma ordine.

Per tutti i clienti PRIVATI si emetteranno automaticamente RICEVUTE D’ACQUISTO NON FISCALI, ma ugualmente valide per la garanzia.

Per le societa e le persone fisiche titolari di partita Iva residenti in Italia, e possibile richiedere fattura sia con Iva al 20% sia in esenzione d'IVA.

Gli importi indicati sono importi in esenzione d’iva, riservati ai clienti privati (con emissione di ricevuta d’acquisto), e alle societa’ e persone fisiche titolari di partita Iva Italiana con emissione di fattura in esenzione d’Iva.
Per le societa’ e le persone fisiche titolari di partita Iva Sammarinese verra’ di volta in volta calcolata la monofase corrispondente (17% oppure 1% per bene strumentale).

Nel caso si richieda fattura e necessario inviare la seguente documentazione: visura camerale dell'azienda, certificato attribuzione partita Iva e documento d'identita del legale rappresentante.

Una volta ricevuta e controllata la documentazione verra emessa regolare fattura.

Salvo diversa richiesta del cliente la fatturazione avverra’ in regime di esenzione. Per maggiori dettagli invitiamo a leggere il seguente documento:

Informazioni per l'acquisto da San Marino
Le note presenti in questo documento sono molto importanti per chi intende acquistare merce da Sined System S.r.l. e, sia in possesso di partita IVA (sia quindi un operatore economico: azienda, societa, ditta) ed abbia un iscrizione alla camera di commercio aggiornata (non piu vecchia di 6 mesi).
E' necessario per procedere alla fatturazione che l'amministrazione di Sined System S.r.l. abbia ricevuto la "VISURA CAMERALE AGGIORANTA" (non piu vecchia di 6 mesi) dove risulti l' operativita della ditta o societa che intende acquistare. Non si emetteranno fatture nei confronti delle aziende che non acconsentiranno al rilascio della visura camerale.

Acquisti in esenzione d'IVA da San Marino
Vantaggi per l'acquirente
L'operatore economico che decida di acquistare in ESENZIONE DI IVA dalla Repubblica di San Marino non e mai obbligato ad anticipare iva al fornitore.
Normalmente infatti un acquisto effettuato presso un fornitore italiano implica il pagamento del costo netto della merce piu l' iva del 20% che verra poi recuperata nella successiva vendita.
Esempio:
Acquisto 100 + IVA 20% quindi pago al fornitore italiano 120 di cui 20 sono iva
Vendo a 150 + IVA 20% quindi incasso dal cliente 180 di cui 30 sono iva
Alla fine del trimestre fiscale (o alla fine del mese per chi versa l' iva mensilmente), lo stato italiano chiedera il versamento di 10 (iva dovuta 30 meno iva anticipata 20).
Acquistando in esenzione d'IVA pagherete solo il costo della merce senza aggiunta di iva od eventuali tasse. Verserete solo successivamente a vendita avvenuta, quanto dovuto allo stato italiano. ATTENZIONE!!! NON ANTICIPERETE MAI IVA E LA VERSERETE ALLO STATO ITALIANO SOLO QUANDO LA INCASSERETE DAL CLIENTE FINALE AL MOMENTO DELLA VENDITA.
Esempio:
Acquisto 100 quindi pago al fornitore sammarinese 100
Vendo a 150 + IVA 20% quindi incasso dal cliente 180 di cui 30 sono iva
Alla fine del trimestre fiscale (o alla fine del mese per chi versa l'iva mensilmente), lo stato italiano chiedera il versamento di 30 (iva dovuta 30 ma gia incassata dal vostro cliente).
Svantaggi per l'acquirente
Le fatture in esenzione iva implicano una doppia registrazione in contabilita da parte dell'acquirente italiano che dovra infatti registrare la fattura sia nel registro delle vendite che nel registro degli acquisti e dovra Inoltre comunicare tale registrazione all' ufficio iva competente per zona entro e non oltre 5 giorni.

Acquisti con IVA al 20% da San Marino
Vantaggi per l'acquirente
In questo caso l'operatore economico italiano si comportera come se facesse un normale acquisto su territorio italiano registrando la fattura normalmente senza necessita di una doppia registrazione fiscale.
Svantaggi per l'acquirente
Con l'acquisto con addebito iva, l'acquirente perde il vantaggio finanziario illustrato nel precedente paragrafo alla voce “vantaggi per l'acquirente”.

Sined System S.r.l. puo accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano e Repubblica di San Marino.

Sined System S.r.l. non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso societa che forniscono servizi di domiciliazione.

Per ogni ordine effettuato su www.sinedsystem.com, Sined System S.r.l. emette ricevuta del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sara possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverra utilizzando la modalita scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore e dovuta a Sined System S.r.l..

La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione fino ad un peso di 30Kg.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.

I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi. Nessuna responsabilita puo essere imputata a Sined System S.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente e tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo e esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perche il pacco e danneggiato".

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potra opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovra essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo e esplicitato sul documento accompagnatorio.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sara presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilita piena di quanto dichiarato.

1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Sined System S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalita e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.

2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovra inviare una richiesta di Recesso tramite e-mail; in seguito ricevera’ un modulo cartaceo che dovra essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce a:
Sined System S.r.l.
Via Cesare Cantu, 21
47891 – Dogana - RSM
Ricevuta la raccomandata, Sined System S.r.l. inviera via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovra essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verra collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Sined System S.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione.

3. Il diritto di recesso e sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il bene acquistato dovra essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Sined System S.r.l.; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano piu ritenersi integri;
• il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Sined System S.r.l.; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verra accettato e il prodotto sara messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e sotto la completa responsabilita del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sined System S.r.l. dara comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualita, il prodotto sara messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Sined System S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Sined System S.r.l. provvedera a rimborsare al cliente l'intero importo gia pagato, entro 15 giorni dal rientro della merce, tramite Bonifico Bancario. Sara cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura/ricevuta).

5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Sined System S.r.l. accerti:
• la mancata apposizione del modulo di autorizzazione rilasciato da Sined System S.r.l. sull’involucro esterno della confezione spedita;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrita.
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sara accettata da Sined System S.r.l. e verra restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sined System S.r.l. provvedera a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

1. Tutti i prodotti commercializzati da Sined System S.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformita, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovra conservare la ricevuta (o il DDT) che ricevera insieme ai beni acquistati.

2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalita illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti, nonche i costi di trasporto, se sostenuti da Sined System S.r.l..

3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita, purche lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, e riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformita, Sined System S.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformita del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se non dovesse risultare un difetto di conformita ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti, nonche i costi di trasporto se sostenuti da Sined System S.r.l..

4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

5. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Sined System S.r.l., non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potra procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

6. Nessun danno puo essere richiesto a Sined System S.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Sined System S.r.l. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Sined System S.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati e Sined System S.r.l., via Cesare Cantu n.21, Dogana (RSM), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Sined System S.r.l. Il cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalita ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

Ogni eventuale reclamo dovra essere rivolto a Sined System S.r.l., via Cesare Cantu n.21, 47891 - Dogana (RSM).

Il contratto di vendita tra il Cliente e Sined System S.r.l. s'intende concluso nella Repubblica di San Marino ed e sottoposto alla legge Sammarinese. La competenza territoriale e esclusivamente quella della Repubblica di San Marino.

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Sined System S.r.l. senza preavviso alcuno e avranno validita dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.sinedsystem.com.